Компания среднего размера, официальный контракт и прозрачно прописанные обязанности. Нужен человек, который умеет быстро разбирать кейсы и не растеряется в пиковую нагрузку.
Обязанности:
- обработка обращений клиентов в CRM, постановка задач к подразделениям;
- проверка статусов, эскалация сложных случаев;
- участие в оптимизации скриптов поддержки.
Условия: график посменный (утро/день/вечер), рабочая неделя 38–40 часов, обучение в первые несколько недель. Зарплата примерно 1.6–2.2 тыс. евро в месяц, официальное оформление, бонусы по KPI.
Требования: опыт работы с CRM от года, внимательность, знание английского на уровне чтения документации. Резюме отправляйте с указанием опыта и желаемой даты выхода на работу.