Компания ищет системного менеджера поддержки: у нас крупный продукт, много заявок, нужен человек, который умеет расставлять приоритеты и вести коммуникацию с клиентом и внутренними командами.
- Приём тикетов, квалификация запроса, назначение исполнителя;
- Контроль SLA, подготовка кратких отчётов для руководства;
- Обучение новых сотрудников, участие в улучшении процессов.
Условия: работа в офисе или гибрид, ставка 3000–4200 EUR (уровень и точная сумма по результатам собеседования), медстраховка, поддержка при релокации, оформление по стандартному контракту.
Требования: опыт в support от 2 лет, умение работать с CRM и тикет-системами, разговорный английский. Немецкий приветствуется, но не обязателен.
Заинтересовались? Отправьте резюме — обсудим сроки и детали, можно назначить интервью на следующей неделе.