Крупная компания ищет системного сотрудника в отдел клиентской поддержки. Роль предполагает работу с внутренними SLA, отчётностью и взаимодействием с несколькими подразделениями.
- Обработка эскалированных обращений, анализ причин и подготовка предложений по улучшению процессов.
- Ведение метрик, подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов.
- Наставничество для младших сотрудников, участие в обучениях.
Условия: 90,000–140,000 PKR, официальное оформление, оплачиваемый отпуск по правилам компании, оплачиваемая стажировка первые пару недель. Работа в будние дни, офис в пределах города.
Требования: аккуратность в документации, уверенное владение excel/CRM, умение работать с отчётами. Опыт приветствуется, но рассмотрим и мотивированных кандидатов без большого стажа — дадим вводное обучение.
Если вас интересует стабильная позиция с понятными метриками — отправляйте резюме, на собеседовании обсудим детали и возможную дату выхода.