Открываем позицию в отделе клиентского сервиса международной компании — нужен аккуратный, внимательный человек, который умеет работать с большими клиентскими аккаунтами и не боится процедур.
Обязанности:
- ведение коммуникации с ключевыми корпоративными клиентами, решение эскалаций;
- координация работы технических команд, контроль SLA;
- подготовка и ведение отчетности по обращениями и контрактам;
- участие в улучшении процессов поддержки, настройка шаблонов ответов.
Условия: дистанционная часть возможна 1–2 дня в неделю, офис в Эр-Рияде, социальный пакет и медицинская страховка. Зарплата — от 8 000 SAR в месяц, есть годовые премии и бонусы по KPI.
Требования: опыт в B2B-поддержке от 2 лет, уверенное владение английским, навыки работы с CRM, внимание к деталям. Пробная задача и собеседование по видеосвязи.
Если профиль подходит — пришлите резюме и краткое сопроводительное письмо, обсудим детали.