Коротко о нас: крупная компания, европейский сервис и стандарты. Роль — системная поддержка пользователей, работа в сменном графике.
Обязанности:
- приём и обработка обращений через тикет-систему и телефон;
- эскалация сложных случаев к техническим специалистам;
- подготовка регулярных отчётов по SLA;
- участие в улучшении документации и внутренних процессов.
Условия:
- заработная плата 3 400 - 4 200 EUR в месяц (в зависимости от опыта),
- оформление по трудовому договору, социальный пакет, премии по результатам,
- сменный график, компенсация транспорта при необходимости.
Требования: опыт в клиентской поддержке от 1,5 лет, аккуратность в документах, знание английского на уровне чтения технической документации. Если вам подходит — присылайте резюме, HR свяжется и назначит собеседование.