Нужен человек на позицию менеджера поддержки — коротко и по делу. Работать будете с клиентами русскоговорящего направления, помогаем с адаптацией и оформлением.
- обработка входящих запросов по почте и в чате, ответы на русском и простом английском;
- координация с японскими командами, передача задач, контроль сроков;
- ведение базы знаний и мелкие правки в FAQ;
- разбор нестандартных случаев, помощь клиентам при доставке/возврате.
Мы — маленькая команда, я лично участвую в подборе. График посменный, бывают вечерние смены, но чаще дневные. Опыт в поддержке приветствуется, можно с минимальным опытом если есть желание учиться.
Оплата: от 280000 JPY в месяц, бонусы по результатам. Контракт full-time, официальное оформление по приезду при релокации.
Условия простые: помогаем с поиском жилья офис может подсказать варианты, оплачиваем часть проезда на первые 2 недели. Работаем в офисе + частично удалённо.
Если подходит — напишите, пришлите короткое резюме или просто позвоните, договоримся о пробной смене и обсудим детали.