Открыл вакансию — не хватает рук в службе, растём медленно, зато честно. Нужен тот, кто спокойно общается с клиентами, решает вопросы и готов работать в тесной команде.
Обязанности:
- Обработка входящих писем и чатов (на русском и базово по-японски);
- ведения тикетов, эскалация сложных случаев менеджерам;
- поддержка новых клиентов при подключении, короткие инструкции;
- участие в еженедельных созвонах с командой продукта.
Условия: от 280000 JPY в месяц, официальное оформление через контракт, оплачиваемый отпуск, гибкий старт рабочего дня (9:00–11:00). Небольшой офис в восточной части Токио, иногда удалённо по договорённости.
Требования: ответственность, грамотная письменная речь на русском, желание учиться японскому — приветствуется. Опыт в поддержке не обязателен, важнее человек с головой на плечах.
Если подходите — напишите пару строк о себе и удобное время для разговора, можно договориться о пробной смене.