Крупная компания открывает позицию в международном отделе. Работа для тех, кто комфортно общается на английском и имеет хотя бы базовый японский — взаимодействия с коллегами из Японии и Европы.
Обязанности:
- координация коммуникаций по ключевым клиентским тикетам;
- подготовка отчётов и анализ обращений, предложение улучшений;
- управление SLA, эскалации и взаимодействие с продуктовой командой.
Условия работы: офис в Саппоро, график — дневной, официальное трудоустройство, соцпакет по японскому контракту. Зарплата в диапазоне 300000–420000 JPY в месяц, регулярные премии по KPI.
Требования:
- опыт в поддержке клиентов от 2 лет;
- английский на уровне не ниже B2, японский минимум JLPT N4 или эквивалент;
- умение работать с системами тикетов, аналитический подход.
Заинтересованы? Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо — свяжемся для интервью и тестового задания. Дополнительные вопросы можно прислать в ответном письме.