Крупная компания ищет опытного менеджера поддержки для работы с B2B‑клиентами. Позиция для тех, кто умеет выстраивать процессы и работать с SLA.
Обязанности:
- обработка запросов клиентов, эскалация и контроль выполнения;
- поддержание базы знаний и обучение младших сотрудников;
- работа с CRM, аналитика обращений и подготовка отчетов руководству;
- взаимодействие с техническими командами и подрядчиками.
Условия: фикс 3000 EUR + премии по KPI, полный соцпакет, релокационная поддержка, оплачиваемые курсы французского. Официальный контракт, полный рабочий день, офис в пределах городской зоны.
Ищем структурированного, внимательного к деталям человека. Резюме и краткое мотивационное письмо пришлите на почту — свяжемся с подходящими кандидатами.