Мы — международная компания с офисом в Кутаиси, расширяем команду поддержки. Нужен структурированный специалист, который будет работать с клиентскими заявками и внутренней документацией.
- Обработка входящих тикетов, контроль SLA;
- эскалация сложных случаев к профильным отделам;
- подготовка отчётов по повторяющимся проблемам, участие в улучшении процессов;
- поддержка клиентов по телефону и в чате(ру/англ.).
Условия: фикс 2400 GEL + премии по KPI, официальное оформление, график посменный (утро/вечер), медицинская страховка и корпоративное обучение. Возможна релокация и помощь с адаптацией в первые недели работы.
Требования: опыт в техподдержке от 2 лет, понимание CRM-систем, аккуратность в документации. Отличное владение русским языком, английский — уровень не ниже intermediate.
Заинтересованы? Присылайте резюме и краткое сопроводительное письмо, свяжемся и назначим интервью.