Нужен человек, который будет работать с клиентами и помогать решать бытовые и технические вопросы. Небольшая команда, спокойно и по-делу — без строгой бюрократии.
- обработка входящих запросов по почте и чату;
- поддержка клиентов на русском и английском, при необходимости — звонки;
- координация с разработчиками и тестировщиками, эскалация проблем;
- ведение простых отчётов по тикетам.
Роль: вы — правое плечо владельца, иногда придётся быстро переключаться между задачами, иногда планировать рабочую неделю заранее. Работа частично удалённая, но 1–2 дня в офисе: встречи, краткие стендапы.
Условия: ставка €1600 + бонусы по результатам месяца, гибкий график, официальное оформление по итальянским правилам через контракт, оплата проезда частично компенсируется.
Будет плюсом: опыт в техподдержке от года, базовый английский, умение работать с CRM. Если коротко — зубров не надо, нужна надежность и доброжелательность.
Если интересно — напишите в WhatsApp, можно обсудить пробную смену.