Я — владелец небольшого сервиса, в штате потолок, поэтому ищу менеджера поддержки, который готов работать рядом с командой и помогать решать клиентские вопросы.
Чем предстоит заниматься:
приём и обработка обращений по телефону и чату
помощь клиентам в решении простых кейсов
работа с возвратами и претензиями, документальное сопровождение
время от времени — участие в планёрке с командой продукта
Условия простые: смены 9:00–18:00 или 12:00–21:00, можно договориться о частичной занятости, питание частично компенсируем — есть офисная кухня. Зарплата от 35 000 INR, плюс бонусы по результатам месяца. Работа контрактная/на испытательный срок первые пару недель.
Нужен человек ответственный, со стремлением разбираться в причинах проблем (технические детали объясним). Пишите сюда, лучше с телефона — иногда отвечаю быстро в нерабочее время.