В крупную международную компанию требуется менеджер поддержки. Проект обслуживает клиентов из ЕС, поэтому важен английский + румынский.
Обязанности:
- обработка обращений по e-mail и телефону в рабочие часы;
- эскалация сложных случаев в профильные команды, контроль SLA;
- участие в подготовке баз знаний и переводах ответов;
- внедрение улучшений в процесс обслуживания.
Условия: 4000–6000 RON (gross), официальное оформление, медицинская страховка, релокационная поддержка при необходимости.
Требования:
- уровень английского не ниже B2;
- опыт в поддержке от 1 года желателен;
- умение работать по сменному графику и с KPI.
Если готовы на профессиональное развитие и переезд — присылайте CV. Мы свяжемся и назначим интервью.