Нужен человек в команду техподдержки — у нас небольшой офис, много звонков и нужно разгружать линию. Работа подойдёт тем, кто любит помогать и не боится простых технических задач.
Обязанности:
- приём и первичная диагностика обращений (телефон, email, чат);
- помощь пользователям с настройкой ПО и базовой сетью;
- эскалация сложных кейсов к инженерам и сопровождение до решения;
- ведение простых записей по инцидентам в нашей системе.
Роль не про глубокую инженерию, а про быстрые решения и вежливое общение с клиентом. Иногда придётся помогать с настройкой удалённого доступа или собирать логи.
Условия: от 1800 EUR в месяц, смены по гибкому графику, официальное оформление через contrat, оплачиваемые отпуска, небольшая бонусная часть по KPI. Рабочее место в Лилле, иногда можно подменять коллегу удалённо.
Если вы готовы работать в спокойной, но жёстко организованной обстановке — напишите мне в ответ на объявление или оставьте номер, созвонимся и договоримся о пробной смене.