Крупная компания расширяет службу клиентской поддержки. Ищем аккуратного специалиста, который сможет работать в сменном графике и поддерживать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
- обработка инцидентов по регламенту, регистрация в системе;
- координация с отделом инфраструктуры и разработчиками;
- подготовка отчётов по инцидентам, участие в постмортемах;
- поддержка внутренних пользователей, настройка рабочих мест.
Требования: опыт работы в техподдержке от года, уверенное владение Windows и базами данных, знание французского на уровне B2 — обязательно, английский приветствуется. Важно: умение работать в стрессовой обстановке и следовать процедурам.
Условия: 1700-2500 EUR, официально (CDI возможен после испытательного срока), сменный график (ночные/дневные), компенсация транспортных расходов, релокационная помощь по договорённости.
Заинтересованы? Отправьте резюме и укажите удобное время для звонка — обсудим детали.