Контекст: крупная корпорация с регламентами, требуется инженер техподдержки уровня L1–L2 для внутренней IT-помощи и обслуживания пользователей.
Обязанности:
- Приём и классификация инцидентов, первый уровень диагностики;
- Удалённая и локальная настройка рабочих станций, базовая поддержка Windows, MS Office, корпоративных приложений;
- Взаимодействие с подрядчиками при эскалации, ведение записей в системе тикетов.
Условия: оклад 3500–6000 QAR, официальное оформление, медстраховка, обучение за счёт компании, гибкий график смен, премии по результатам.
Требования: опыт в техподдержке от года, знание английского на уровне чтения документации, понимание сетевых основ. Если устраивает — отправьте резюме, проведём онлайн-собеседование.