Коротко о деле: помогаем адаптироваться в Сувоне, ведём клиентов на русском, даём вводное обучение и поддержку по быту. Подойдёт тем, кто не сильно знает корейский, но умеет разбираться в технике и любит помогать людям.
Что предстоит (основное):
- приём и обработка обращений по почте и в чате, ответы на русском;
- диагностика проблем со софтом и базовая настройка приложений удалённо;
- выезд к клиенту для простой починки/проверки — пару раз в месяц;
- подготовка коротких инструкций и их переводы, взаимодействие с внутренней службой разработки;
- участие в обучающих сессиях, помощь новым коллегам — первые пару недель обучения.
Условия: трудоустройство full-time, сменный график (дн.-веч.), есть возможность проживания при переезде, помогаем с оформлением и регистрацией. Зарплата — ₩2,600,000–3,800,000 в мес., есть премии за KPI и компенсации за выезды. Первые недели — наставничество и погружение в процессы.
Нужны аккуратность в переписке, базовые IT-знания, желание учиться и доброжелательность к клиентам. Опыт в техподдержке приветствуется, но можно и с небольшим опытом — мы обучаем.
Если подходит — напишите кратко о себе в мессенджер или пришлите резюме, можно договориться о пробной смене и обсудить детали жилья и релокации.