Компания с крупной клиентской базой ищет специалиста 2-го уровня для обработки сложных инцидентов и передачи знаний команде первого уровня.
Обязанности:
- анализ и устранение технических инцидентов, escalations;
- работа с логами и инструментами мониторинга, подготовка root cause отчетов;
- поддержка внутренних процедур, участие в on-call ротации;
Требования и дополнительные навыки:
- опыт на похожей позиции от 2 лет;
- знание сетевых протоколов, Linux/Windows, базовые скрипты;
- французский на уровне B1+ или выше — обязательно, английский желателен.
Условия работы: полный рабочий день, сменный график (дневные и вечерние дежурства), официальная ставка 2600–3400 € в зависимости от опыта, премии и соцпакет, обучение на месте, корпоративные тренинги, страхование. Отклики рассматриваем в течение недели.
Отправляйте резюме на наш корпоративный e‑mail, в теме укажите «Support L2», мы свяжемся для первого интервью.