Нужен человек, который возьмёт на себя первую линию поддержки нашего локального сервиса. Работаем с пользователями в Тромсё, не большой коллектив, иногда нужно решать «быстрые» задачи самому.
Основные обязанности:
- приём обращений по почте/телефону, фиксация в системе;
- диагностика типичных проблем, простые инструкции клиентам;
- передача сложных инцидентов старшей техкоманде;
- время от времени помощь с настройкой рабочего места (VPN, почта).
Условия простые: официальное трудоустройство, смены днём, ставка от 28 000 NOK, возможны премии по результатам. С опытом — быстрее рост и больше ответственности.
Требования: базовые сетевые знания, понимание OS, аккуратность в общении с клиентом. Русскоговорящие коллеги в команде — будет проще адаптироваться.
Если заинтересовало — киньте короткое резюме и пару слов о себе, можем договориться о пробной смене.