Нам нужен человек, который умеет говорить с людьми — спокойный, не боится разбирать простые поломки и готов работать в офисе в Целе. Причина — расширяемся, люди стали звонить чаще.
- Приём и обработка звонков/тикетов, ответы по телефону и в чате;
- Установка и обновление программ на рабочие места, базовая настройка принтеров;
- Диагностика проблем с сетью на уровне пользователя, эскалация сложных случаев в 2‑ю линию;
- Заполнение простых инструкций и помощь коллегам, иногда поддержка пользователей на русском/английском.
Работа в небольшом офисе, график 5/2, чаще дневные смены. Оплата — от 1400 EUR в месяц, в зависимости от опыта 1400 - 2000, плюс компенсация транспорта при выезде на выездные задачи. Первые пару недель — обучение на месте, наставник.
Нам не нужна идеальная бумажная история — важнее желание учиться, вежливость и базовые IT‑навыки. Если есть опыт работы с тикет-системами — отлично, но можно и без него, обучим.
Если подходите — звоните или пишите, обсудим время для короткого собеседования и пробной смены.