В крупной международной компании требуется инженер 1-й линии. Работа с корпоративными пользователями, SLA и чёткие процессы — поэтому ищем аккуратного специалиста.
- Обработка инцидентов в ticket‑системе, приоритизация, эскалация;
- Дистанционная диагностика рабочих станций, настройка удалённого доступа;
- Поддержка приложений уровня пользователя, взаимодействие с 2‑й линией и подрядчиками;
- Ведение записей и отчётность, участие в дежурствах по сменному графику.
Условия: фикс 1 800 EUR + премии по результатам, пакет соцгарантий, оплачиваемые отпуска и обучение внутри компании. Сменный график (дн/вечер), возможность частичного гибридного формата через 2–4 недели после адаптации.
Требования: опыт 1–2 года в техподдержке, знание английского на уровне чтения техдокументации, желателен словенский на бытовом уровне. В резюме укажите ваши ключевые инструменты и пример решения инцидента. Работа в штаб-квартире, интернет и корпоративные ресурсы предоставляют.
Если заинтересованы — присылайте CV, обсудим условия и перейдём к онлайн‑собеседованию.