Нужно закрыть вакансии на вечерние смены, сильный акцент на дисциплину и соблюдение скриптов.
Работа в крупном контакт-центре, много входящих и исходящих, есть отчетность и KPI. Смена — 8 часов, контроль качества разговора обязателен.
- ведение диалогов по стандартам качества;
- работа с CRM, внесение корректных заметок;
- участие в разборе конфликтных обращений, помощь новичкам по процедурам;
- выполнение плановых показателей звонков и конверсий.
Условия: сменный график, соцпакет, обучение на месте, премии за перевыполнение планов. Оплата 1200–1600 EUR в зависимости от опыта и показателей.
Если вы дисциплинированный, готовы работать по регламенту и помогать команде — присылайте резюме, назначим собеседование.