Открыли вакансию, потому что вырос поток обращений и текущий сотрудник уходит в отпуск надолго. Ищу человека, который не боится прямого разговора с клиентом и готов работать в небольшом офисе/удалённо по договорённости.
- обработка входящих запросов (чат, e-mail, телефон), отвечать вежливо и по сути;
- сопровождение клиента до решения проблемы — держать в курсе шагов;
- правка простых баз данных, внесение заметок в CRM;
- иногда помощь с тестированием новых процессов и обратной связью от клиентов.
Условия простые: от 1600 BGN, официально по договору, 5/2 или гибкий график, первые пару недель — обучение с наставником. Работа преимущественно в дневное время, можно частично из дома.
Требования: коммуникабельность, аккуратность в записях, готовность учиться. Опыт желателен, но рассмотрю и без большого бэкграунда — научим.
Если интересно — напишите в Viber/Telegram или позвоните, договоримся о встрече/пробной смене.