Нужен человек в небольшую команду, которая обслуживает наших заказчиков в Базеле. Работа про клиентов, вопросы по продукту и небольшая административная часть.
Обязанности:
- приём и обработка запросов по электронной почте и в чате;
- консультации на русском и английском, иногда по телефону;
- подготовка простых отчётов по обращениям, участие в улучшении процессов;
- взаимодействие с техникой и коллегами из соседних отделов.
Роль — операционная: много коммуникации, не очень сложные кейсы, важна внимательность и желание помогать людям.
Условия: оплата от 6000 CHF в месяц, официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, гибкая часть смен по договорённости. Рабочее место в офисе в зоне easy commute, первые дни — вводное обучение.
Если коротко — нужно ответственно относиться к клиентам, немного разбираться в продуктах и уметь объяснить простыми словами. Релокация возможна, помогаем с документами.
Пришлите резюме на почту или позвоните, обсудим детали и возможную пробную смену.