Открыли позицию потому что вырос объём обращений — надо человека, который возьмёт коммуникацию с клиентами и разрулит повседневные вопросы.
- Принимать входящие обращения: чат, e‑mail, звонки, фиксировать в CRM;
- Координировать исполнителей внутри команды, контролировать сроки задач;
- Помогать клиентам с вопросами по услугам, давать понятные инструкции и эскалировать сложные кейсы;
- Участвовать в улучшении шаблонов ответов и базе знаний.
Работа в небольшом сервисе с реальными задачами: здесь не сухая бюрократия, а живые клиенты. График сменный, пригодится готовность иногда выходить вечером.
Условия: от 25,000 INR в месяц, обучение на месте, кормят на смене, официально по результатам испытательного срока.
Если подойдёт — присылайте резюме или короткое сообщение в WhatsApp, договоримся о пробной смене.