Компания среднего размера ищет системного и аккуратного менеджера поддержки. Работа по контракту, с испытательным сроком.
- приём и классификация заявок, работа в тикет-системе;
- составление инструкций для клиентов и внутренних сотрудников;
- аналитика повторяющихся проблем, предложения по улучшению процессов;
- взаимодействие с продуктовыми командами для приоритизации багов.
Условия: зарплата 1700 - 2500 EUR в зависимости от опыта, контракт на 6–12 месяцев с возможностью продления, частичная оплата обучения и доступ к корпоративным курсам.
Требования: опыт работы в поддержке от 1 года, уверенное владение Excel/Google Sheets, английский минимум B1, итальянский — приветствуется. Приветствуются кандидаты, готовые к краткому тестовому заданию.
Первые 2–4 недели — вводное обучение и наставничество, далее полноценная загрузка. Отправляйте резюме и краткое сопроводительное письмо, свяжемся для собеседования.