Нужен человек, который будет держать связь между клиентами и нашей небольшой командой. Я — владелец сервиса, поэтому люблю простые, понятные решения и честную работу.
Часть обязанностей:
- обработка входящих запросов по почте и по телефону, эскалация сложных случаев;
- ведение базы клиентов, обновление информации в CRM;
- координация работы техподдержки и контроль сроков выполнения;
- иногда помощь с инструкциями и базой знаний для новых сотрудников.
Условия простые: полный день, офис в Дели (не центр), зарплата от ₹35,000 с возможностью премий за результат. Рабочие часы с 10:00 до 19:00, иногда сверхурочные по согласованию.
Требования: уверенный пользователь ПК, грамотная речь по-английски, способность решать конфликтные ситуации. Опыт в службе поддержки приветствуется, но можно и с небольшим опытом — научим.
Если вам удобно — пришлите короткое резюме или напишите в WhatsApp, договоримся о собеседовании.