Крупная ИТ-компания открывает вакансию в службе поддержки корпоративных клиентов. Работа в офисе/частично удалённо, стабильная нагрузка и чёткие процессы.
Обязанности:
- приём и классификация инцидентов от клиентов;
- диагностика ПО и взаимодействие с командой разработчиков;
- подготовка инструкций и передачa знаний клиентам;
- участие в тестировании исправлений.
Условия: 2800 - 3500 EUR в месяц (в зависимости от опыта), бонусная система, соцпакет, релокационная поддержка для подходящих кандидатов. ≈ 3,400 USD ориентировочно.
Требования: опыт в техподдержке от 1.5 года, уверенное владение английским, базовые представления о сетях и Linux. Приветствуется опыт работы с тикет-системами.
Если профиль подходит — пришлите резюме и краткое сопроводительное письмо, договоримся о собеседовании.