Чат-менеджер интернет-магазина (удалённо)

Интернет-магазин приглашает сотрудника на должность чат-менеджера для обработки обращений покупателей в онлайн-формате.

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений от клиентов в онлайн-чатах и мессенджерах;
• Консультирование покупателей по ассортименту и условиям заказа;
• Приём и оформление заказов через сайт;
• Уточнение деталей заказа и контактной информации;
• Передача оформленных заказов в отдел реализации;
• Работа с информацией в CRM и внутренней системе магазина;
• Сопровождение клиентов на этапе оформления заказа.

Требования:

• Наличие собственного ПК или ноутбука;
• Стабильный доступ к интернету;
• Уверенное пользование компьютером;
• Грамотная письменная речь;
• Внимательность и ответственность;
• Доброжелательность и умение общаться с людьми;
• Готовность обучаться и осваивать новые инструменты.

Опыт работы не требуется — проводим полное обучение с нуля и предоставляем поддержку на протяжении адаптации.

Условия работы:

• Полностью удалённый формат работы;
• График: 4/2 (четыре рабочих дня, два выходных);
• Заработная плата: 700–1200 + долларов США в месяц;
• Обучение перед началом самостоятельной работы;
• Предоставление инструкций и необходимых материалов;
• Поддержка команды и помощь в решении рабочих вопросов;
• Возможность профессионального развития.

Если вы хотите работать удалённо, любите общение и готовы осваивать новые навыки, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!