Открылся дополнительный слот в нашей небольшой сервисной службе — нужно снять нагрузку с текущих сотрудников. Работа подойдёт тем, кто любит общаться и быстро разбираться в простых технических вопросах.
Обязанности:
- Приём звонков и чатов от клиентов, первичная диагностика проблем (мобильные, Windows, роутеры);
- Ведение тикетов в CRM, назначение задач инженерам;
- Объяснять простыми словами решение, обучать клиента базовым действиям;
- Иногда выезд с техником по городу — максимум пару раз в месяц.
Условия простые: обучение на месте 1–2 недели, график 5/2 или гибкий 6/1, рабочее место в офисе в западном Мумбаи. Зарплата от ₹25,000 (первый месяц — пробная ставка), далее по результатам — пересмотр.
Дополнительно: чаевые от клиентов, возможность брать пару смен на проработку вечерних обращений, корпоративный телефон. Возможны премии за быстрые решения.
Если коротко — человечное отношение, минимум бумажной волокиты. Пишите в WhatsApp, оставьте короткое сообщение с опытом и мы договоримся о пробной смене.