Нужен человек, который возьмёт на себя звонки и простые запросы клиентов — у нас небольшой IT-сервис, работаем с локальными магазинами. Работа прямо на точке, не удалённо.
- Приём обращений по телефону и в чате, первичная диагностика проблем;
- Помощь пользователям с базовыми настройками ПО, восстановление доступа;
- Сопровождение тикетов до передачи инженерам 2-й линии;
- Иногда — помощь с подготовкой устройств к выдаче клиентам.
Условия: смены по графику, обычно 9:00–18:00 или 14:00–23:00, возможны редкие выходы в выходные. З/п от ₹18 000 + чаевые, официального пакета нет, но даём обучение и чай/обед на кухне.
Ищем ответственного, умеющего объяснять простым языком, кто-то с терпением и базовыми знаниями Windows/Linux. Опыт желателен, но рассмотрим и без — готовы обучать первые пару недель.
Если подходит — давайте созвонимся и договоримся о пробной смене.