Я — владелец небольшой IT-команды, накопились заявки, поэтому нужно ещё одно живое плечо в поддержку клиентов — неформально и по-человечески.
- Приём звонков и тикетов, первичная диагностика проблем (сеть, ПО, доступы).
- Консультации клиентов по базовым настройкам, восстановление паролей, работа с CRM.
- Эскалация сложных случаев на старших инженеров, ведение простых записей о ремонте.
Работа у нас в офисе рядом с S-Bahn, офис небольшой, коллектив спокойный — большинство коллег русскоязычные. Подойдёт тот, кто готов учиться и не боится звонков. Иногда придётся общаться по-немецки с клиентами, но нечасто.
Условия: зарплата от 2 500 EUR в месяц, официально по договору, первые пару недель — вводное обучение и поддержка наставника. График гибкий, возможны лёгкие подмены по договорённости.
Если подходит — напишите в мессенджер или киньте CV на почту, договоримся о встрече и пробной смене.