Международный сервис-центр ищет опытного специалиста по поддержке корпоративных клиентов. Работа в офисе, сменный график, тесное взаимодействие с командой из других стран.
- приём обращений по почте/чату/телефону, первичная диагностика и решение инцидентов;
- обновление и сопровождение тикетов в системе, эскалация сложных случаев;
- тестирование и верификация исправлений, подготовка кратких отчётов для клиентов;
- участие в ночных ротациях по расписанию 1 раз в неделю (смены по 8 часов).
Условия: фикс 32 000 DKK + премии за KPI, медицинская страховка, оплата проезда до офиса. Оформление по договору, оплачиваемые отпуска. Смена графика — ротационная, можем обсудить детали при интервью.
Требования: уверенное знание английского, опыт работы от 2 лет в техподдержке, умение работать в SLA, базовые навыки Linux/Windows. Знание датского — приветствуется, но не обязательно.
Если заинтересованы — отправляйте резюме, мы пригласим на онлайн‑собеседование и обсудим условия далее.