Мы — крупный сервисный центр, расширяем отдел поддержки. Нужен человек, который уверенно общается на сербском и умеет работать с возражениями.
Обязанности:
- приём/совершение исходящих звонков по скрипту;
- решение сложных клиентских кейсов, эскалация при необходимости;
- ведение карточек клиентов в системе, подготовка коротких отчётов.
Условия: официальное оформление по договору, график день, 08:30–17:00, зарплата 50–70 000 RSD, премии по результатам. Корпоративное обучение на первые недели, медстраховка частично компенсируется.
Требования: опыт в колл-центре от 1 года, свободный сербский, умение работать в CRM. Если вы проактивны и любите разбирать сложные случаи — подойдёте.
Откликнитеcь — вышлю подробности и приглашаю на собеседование.