Нужен человек, который будет отвечать на вопросы пользователей и решать простые технические моменты — у нас небольшой стартап, поэтому важно, чтобы человек не боялся рукаться в системе и мог объяснить всё понятно.
Обязанности:
- Приём заявок от клиентов, первичная диагностика проблем;
- Настройка базовых параметров софта по удалёнке и при необходимости — консультация по телефону;
- Ведение простого журнала обращений и передача сложных кейсов старшему инженеру;
- Иногда помощь с тестированием новых фич.
Условия: от 25 000 KGS, официально не обязательно, гибкий график — преимущественно день, иногда выходы по согласованию. Работа в офисе в Бишке — место компактное, чай-печенье есть. Обучаем на месте, первые пару недель — наставник рядом.
Требования: понимание компьютера, терпение, аккуратная речь с клиентами. Опыт приветствуется, но не обязателен.
Если подходит — напишите в WhatsApp или позвоните, договоримся о встрече и пробной смене.