Открываем позицию оператора входящих/исходящих звонков. Нужен аккуратный человек, который разговаривает по-немецки и любит общаться с клиентами.
Обязанности:
- приём и обработка входящих вызовов, вежливое общение;
- работа в CRM, внесение информации о звонках;
- решение типовых вопросов по услугам, эскалация сложных случаев на старшего специалиста;
- иногда — поддержка по e-mail.
Условия: официальная занятость, оплачиваемые обеды, сменный график 5/2, ставка от 3 800 CHF, премии за KPI (отдельно оплачиваются показатели качества).
Требования: аккуратность, базовый или средний немецкий (B1+ приветствуется), готовность работать в офисе в Цюрихе, знание английского будет плюсом.
Если подходите — пришлите резюме, кратко в письме укажите уровень немецкого и удобный график. Свяжемся и назначим короткое интервью.