Нужен ещё один человек в команду поддержки — вырос поток звонков, не справляемся сами. Пишу как владелец: у нас небольшая служба поддержки, работаем по скриптам, но ценим человеческий подход.
Основные обязанности:
- приём входящих звонков и переписок на русском и базовом английском;
- быстрая регистрация заявок в CRM, вежливое общение с клиентом;
- проверка статусов, перевод запросов на профильные отделы;
- иногда требуется помощь с разовыми задачами (подготовка простых отчётов).
Мы предлагаем сменный график, чаще вечера — 16:00–23:00, официальное оформление по договору, первые 2 недели — вводное обучение. Оплата: от 1 800 EUR в месяц, плюс чаевые/перформанс. Ориентировочно выходит ≈ 2 100 € при хорошей результативности.
Требования минимальные: разговорный русский, готовность работать по сменам, желание помогать людям. Опыт приветствуется, но не обязателен — наставляем сами.
Напишите мне в мессенджер или позвоните — договоримся о пробной смене и знакомстве.