Открываем вакансию в международном контакт-центре. Нужен ответственный сотрудник для работы с входящими звонками и письменными запросами клиентов, преимущественно франко- и русскоязычные обращения.
Основные обязанности:
- приём звонков, обработка e-mail и чатов;
- консультирование по услугам, фиксация обращений в CRM;
- эскалация сложных случаев старшему менеджеру, работа по скрипту;
- участие в коротких командных брифингах по утрам 2 раза в неделю.
Условия: официальное трудоустройство, сменный график, обучение на месте. Зарплата — от 1 600 до 2 200 EUR в зависимости от опыта и уровня языка. Есть система бонусов за качество обработки.
Требования: уверенное владение русским, базовый французский приветствуется, навык работы с компьютером, вежливость и внимательность к деталям.
Если профиль подходит — отправляйте резюме, в письме укажите удобное время для звонка. Обсудим вопросы по трудоустройству и пробной смене.